Reorganisatie & groei van WMS provider na overname VC.

In opdracht van VC, als MD Benelux van WMS software specialist, negatief business resultaat omgebogen naar 20+% ebit, 35+% groei, gezonde balans en positieve klant- en personeelstevredenheid. Vervolgens als VP Operations,om synergy effecten maximaal te kunnen realiseren, de Pan-europese delivery organisatie geharmoniseerd.

Situatie: Zweeds investeerder had 4-tal soft- en hardware organisaties in Zweene, Noorwegen, Polen en de Benelux overgenomen en onder nieuwe label gebracht.

Uitdaging: Verliesmakende Benelux organisatie weer met vertrouwen op profijtelijk koers krijgen. Working-as-one filosofie naar pan-Europese organisatie schalen.

Aanpak: Als MD de Benelux organisatie commercieel en operationeel meegenomen in klantgericht en profijtelijk werken obv zelforganisatie. Door een effectieve samenhangende klantdialoog over de diverse afdelingen heen (marketing, sales, implementatie en support), klantverwachting effectief beter gaan managen en interne fricties in met name overdracht (sales > implementatie > support > account management) weggenomen. Daarbij de commerciële koers verlegd naar internationale multi-site accounts. Door organisatie iteratief meer bij koers en uitvoering te betrekken (maandelijkse en quarterly sessies) is de gezamenlijkheid en energie naar grote hoogte gebracht. Betrouwbare forecast en kort-cyclisch sturen leidde vervolgens tot profijtelijke uitvoering van (veelal fixed price) projecten en contracten.  Als VP vervolgens leiding gegeven aan pan-Europese go-to-market harmonisatie.