Professionalisering naar schaalbare SaaS organisatie.

Na de overname door XMDS, heb ik Ginger Payments als CRO naar groei-modus mogen leiden: Herijking van de propositie, opzet en activering go-to-market plan, werving Europese organisatie, afstemmen product roadmap, winnen van eerste Europese klanten.

Situatie: Inspelen op de toenemend marktbehoefte naar SaaS oplossingen had XMDS – zelf al 20 jaar actief als maatwerk software ontwikkelaar op het gebied van payments voor banken en openbaar transport – Ginger Payments overgenomen. Met haar white-label eCommerce gateway leverde Ginger Payments de Nederlandse klanten Rabobank en EMS (joint venture ABN AMRO / Fiserv) een belangrijk fundament voor hun merchant services dienstverlening. Co-founders Joachim de Boer en Maarten Sander onderkenden met hun technische achtergrond en focus dat zij hulp nodig hadden om de start-up, in lijn met de XMDS ambities, verder te professionaliseren en commercieel schaalbaar te krijgen.

Uitdaging: Propositie en organisatie commercieel schaalbaar maken voor profijtelijke internationale expansie.

Aanpak: Met behulp van de inzichten van het klantwaarde model is de oplossing verder gepositioneerd naar een omni-channel betalingsplatform waarmee banken en PSPs, zonder hierin zelf te hoeven investeren, hun merchants een schaalbare, end-to-end betaaloplossing in eigen branding kunnen aanbieden als ook de eigen bedrijfsvoering verder kunnen optimaliseren. Tegelijkertijd is op de principes van zelforganisatie stapsgewijs een Europese commercieel team opgebouwd en tot ontwikkeling gebracht; Marketing, Sales Development, Field Sales en Customer Succes optimaal samenwerkend in de ontwikkeling van de new business- en account funnel.

Als next step beoogt XMDS synergieën voor klanten te realiseren door al haar betaalbedrijven, Ginger, Vayapay en Pecunda, dichter bij elkaar en onder één managementstructuur te brengen. Met behulp van het talent prestatie model is de commerciële organisatie effectief (in)gericht om optimaal zelfstandig (als POD) te kunnen opereren.